Política de Envíos – Kipure

Preparación de pedidos

Todos los pedidos realizados en Kipure son preparados y entregados al operador logístico dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Durante eventos especiales, promociones, Cyber Days, temporadas de alta demanda o situaciones excepcionales, este plazo podrá extenderse, lo que será informado oportunamente al cliente cuando corresponda.

Despacho y entrega

Kipure trabaja con empresas de transporte externas para realizar los despachos a todo Chile.

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, los tiempos de entrega dependen exclusivamente del operador logístico y de las condiciones de cada zona de destino.

Como referencia:

• Región Metropolitana: habitualmente entre 1 y 3 días hábiles desde el despacho.

• Otras regiones: habitualmente entre 2 y 7 días hábiles desde el despacho.

Estos plazos son referenciales y pueden variar debido a factores externos como alta demanda logística, condiciones climáticas, contingencias operacionales o situaciones ajenas a Kipure.

Seguimiento del pedido

Una vez despachada la compra, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente para consultar el estado de su envío directamente con la empresa de transporte.

Envío gratuito

Kipure podrá ofrecer promociones de envío gratuito para compras que superen el monto indicado en el sitio web al momento de la compra.

Si una devolución parcial reduce el valor final de la compra por debajo del monto mínimo requerido para acceder al beneficio de envío gratuito, el costo de envío originalmente bonificado podrá ser descontado del crédito o reembolso correspondiente.

Datos de despacho

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega, correo electrónico y número de contacto al momento de realizar la compra.

Kipure no será responsable por retrasos, costos adicionales o problemas derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto a origen por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier causa atribuible al cliente, los costos de un nuevo despacho deberán ser asumidos por el cliente.