KIPURE · AYUDA

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes y después de elegir tus prendas Kipure.

¿Todavía tienes dudas?

Te ayudamos a elegir la prenda y talla ideal.

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¿Cuánto demora el despacho?

Preparamos tu pedido entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Luego, la entrega demora normalmente entre 1 y 3 días hábiles en la Región Metropolitana y entre 2 y 7 días hábiles en regiones.

¿Desde qué monto el envío es gratis?

El envío es gratis en compras desde $39.990. El carrito te mostrará automáticamente cuánto te falta para alcanzar el beneficio.

¿Cómo elijo mi talla?

Revisa las medidas indicadas en nuestra guía de tallas y compáralas con una prenda que te quede cómoda. Si estás entre dos tallas o necesitas ayuda, escríbenos y te orientaremos personalmente.

¿Puedo cambiar una prenda?

Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que recibes tu pedido. La prenda debe estar sin uso, limpia, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en que fue entregada.

¿Puedo retirar mi compra?

Cuando la opción esté disponible, selecciona “Retiro” durante el checkout. Te enviaremos la confirmación y las instrucciones apenas tu pedido esté listo.

¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes pagar con los medios habilitados que aparecen en el checkout, incluyendo tarjetas y las alternativas disponibles para tu compra.

¿Cómo cuido mis prendas Kipure?

Revisa siempre la etiqueta interior, lava con colores similares y evita el uso de secadora. Así ayudas a conservar el calce, el color y la calidad de la tela por más tiempo.